Lufthansa Group. Информация по ситуации в аэропорту Домодедово.

Авиакомпании Lufthansa Group: Austrian, bmi, Brussels, Lufthansa и SWISS сообщают,что в настоящий момент аэропорт Домодедово работает в штатном режиме, рейсы выполняются по расписанию. В связи с усиленными мерами безопасности и дополнительным контролем вылетающим пассажирам необходимо пребывать в аэропорт заблаговременно (за полтора-два часа) до начала регистрации на рейс.

Lufthansa Group глубоко сожалеет о принесённых неудобствах, которые коснулись пассажиров, и делает всё возможное, чтобы урегулировать ситуацию.

Brussels — 25.01.2011, в связи с событиями в аэропорту Домодедово, будет разрешен обмен билетов без штрафов и сборов на более позднюю дату вылета, а именно в течение 3 месяцев.

bmi
bmi ожидает дополнительной информации от администрации Москвы.

Рейс BD891 приземлился в аэропорту в 16.33 по местному времени и рейс BD894 вылетел из Домодедово, Москва в 18.28 по местному времени. Все члены экипажа оставались на борту между рейсами. В связи с ситуацией в Домодедово, bmi было принято решение отменить рейс BD895 вылетающий из Лондона 24 января, и рейс BD896, вылетающий из Москвы в 6.30 утра 25 января. Рейс BD891 из Лондона в Москву планируется выполнять по расписанию, но пассажирам рекомендуется проверять статус рейса на flybmi.com перед тем как отправляться в аэропорт.

Горячая линия для родственников и друзей пострадавших: +44 1786 437 8764

Austrian
Все пассажиры Austrian, чьи рейсы фактически были отменены, обслуживаются по
стандартной процедуре, разработанной на случай отмены рейсов.
Для остальных пассажиров Austrian, имеющих на руках авиабилеты на бланках Austrian, с вылетом в/из Москвы (а/п Домодедово) в даты 24-27 января, применяется
политика GOODWILL.

ОДНО БЕСПЛАТНОЕ ПЕРЕБРОНИРОВАНИЕ:
· Разрешено однократное бесплатное изменение даты перелета для всех
билетов в/из Москвы, в соответствии со следующими условиями:
o Авиабилет выписан ранее 24 января 2011 года на стоке Austrian / 257;
o Авиабилет включает перелет в/из Москвы в даты 24-27 января 2011
года;
o Новая дата перелета – не позднее 28 февраля 2011 года;
o Возможно перебронирование только на собственный рейс Austrian в том
же классе (по тому же тарифу), который указан в билете.
o ЗАПРЕЩЕНО изменение маршрута, а также полный / частичный
возврат авиабилетов, оформленных по невозвратному тарифу.
· При оформлении перебронирования должна быть внесена пометка
endorsement «Goodwill Bomb explosion DME».
· В случае, если билеты на отменённые рейсы Austrian выпущены на стоке
других авиакомпаний, для оформления возврата пассажир должен
обратиться в офис авиакомпании, выпустившей билет.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Каналы для связи с авиакомпанией Austrian:
Call-центр Austrian: (+7 495) 995 0 995
E-mail: office.russia@austrian.com

Lufthansa и SWISS
В случае отмены рейсов, билеты можно перебронировать или сдать в соответсвии со стандартной процедурой урегулирования. Статус рейсов на lufthansa.com и SWISS.com.
По возникающим вопроссам обращайтесь, пожалуйста, в агентский отдел.